أدى التطور الهائل لأنظمة وتقنيات المعلومات المستخدمة إلى خلق حاجة لاستخدامها من قبل الإدارة العليا في منظمات الأعمال. تسريع عملية صنع القرار ودعم العملية الشاملة للمنظمة من خلال الاعتماد على أنظمة المعلومات التي تدعم صنع القرار من قبل صانعي القرار. تمثل المعلومات أيضًا عاملاً رئيسيًا وموردًا استراتيجيًا تعتمد عليه المنظمات في النزاعات التنافسية الحديثة. إنه يتمتع بالسرعة والدقة التي تحتاجها ، مما يمنحك ميزة تنافسية. أنظمة دعم القرار (DSS) والأنظمة الخبيرة (ES) هي أنظمة معلومات على مستوى الإدارة تجمع بين البيانات والنماذج التحليلية المعقدة وأدوات تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار المخصص. أنظمة دعم القرار هي برامج كمبيوتر تعتمد على أنظمة المعلومات ، بما في ذلك الأنظمة القائمة على المعرفة التي تدعم أنشطة صنع القرار.
قد تتداخل الاستراتيجيات والأنماط في نتائجها، ويعرف نمط اتخاذ القرار أنه الأسلوب المتكرر الذي يفكر به الإنسان ويحركه خلال عملية اتخاذ القرار؛ فهو تركيبة داخلية فطرية للشخصية الإنسانية، ليس فيها نمط أسوأ أو أفضل من نمط آخر في كل الأحوال، بينما الاستراتيجية تميل على أنها طريقة أو آلية التنفيذ التي توضح لك خطوات اتخاذ القرارات، وهناك استراتيجية أفضل من غيرها. وتعد الأنماط والاستراتيجيات لاتخاذ القرارات وجهان لعملة واحدة.
تعمل أنظمة دعم القرار على مستوى إدارة المؤسسة وتساعد المديرين أيضًا على اتخاذ قرارات فريدة وسريعة التغيير ليس من السهل تحديدها مسبقًا. تستخدم DSS المعلومات الداخلية من أنظمة معالجة العمليات وأنظمة المعلومات الإدارية ، ولكنها غالبًا ما تحصل على معلومات من مصادر خارجية مثل أسعار الأسهم الخارجية وأسعار المنتجات المنافسة. يتم بناء أنظمة دعم القرار بناءً على الطلب وبطريقة خاصة من نماذج تحليل البيانات المختلفة مثل MDSS لأنها أكثر قوة من الناحية التحليلية من الأنظمة الأخرى وتلخص البيانات الضخمة بطريقة يسهل على صانعي القرار تحليلها.
توفير الوقت والتكاليف، وإختصار العمل المكتبي وتسهيل إجراءات الأعمال
تحسين الإتصالات والرقابة من خلال قنوات موثقة وخطط وإجراءات منتظمة
سيتلقى المشاركون في هذه الدورة تدريباً شاملاً حول الموضوعات التي تغطيها محاور هذه الدورة التدريبية بإستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات تعليم الكبار تشمل منهجية الدورة والعروض بالفيديو، والحالات الدراسية، والمناقشات الجماعية، والأنشطة التجريبية، والتشخيص الذاتي والتقييم الجماعي، وبناء السيناريوهات.
تشجيع التعلم أو التدريب وتوليد أدلة جديدة لدعم قرار الصائب
تشجيع إستكشاف أساليب جديدة للتفكير في القضاء على المشكلات
الإستجابة السريعة للأوضاع غير المتوقعة
إمكانية الوصول إلى قرارات موضوعية
مدراء المشاريع
أصحاب إتخاذ القرارات
فوائد نظم دعم القرارات
تصنيف نظم دعم القرارات
تحديد الأهداف الذكية SMARTER
نظريات الذكاء المتعدد
القوى التنافسية الخمس لـ بيتر
أسباب فشل الخطط الإستراتيجية
صناعة الحاسب المتكاملة Computer Integrand Manufacturing - CIM
المشاكل التى تحتاج إلى أنظمة خبيرة
مواصفات النظم الخبيرة
المعرفة الخاصة Private knowledge
