اتخاذ القرارات وحل المشاكل الإدارية هو عملية تتضمن تحليل المشكلة وتحديد الخيارات المتاحة وتقييمها واختيار الأفضل من بينها وتنفيذ الخطوات اللازمة للتحقيق من الحل المطلوب. وتعتبر هذه العملية من أهم عمليات الإدارة التي يجب على المديرين والقادة في المؤسسات العمل بها بكفاءة وفاعلية، حيث يتطلب الأمر مهارات تحليلية واستراتيجية وتفاوضية وقيادية وتنظيمية وتواصلية. كما أنها تتطلب التعامل مع القيود المحيطة بالمشكلة واستخدام الموارد بكفاءة لتحقيق النتائج المطلوبة.
تتميز العمليات الإدارية بالمشاكل والتحديات المستمرة، والتي تتطلب اتخاذ القرارات وحل المشاكل بطريقة فعالة ومناسبة. يتضمن ذلك القدرة على تحليل الوضع واستخدام الأدوات المناسبة لتحديد الخيارات الممكنة واتخاذ القرارات الصحيحة والناجحة. وتلعب الإدارة دورًا حاسمًا في ضمان نجاح العمليات الإدارية من خلال قيادة فريق العمل وتوفير البيئة المناسبة لحل المشاكل بكفاءة.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لاتخاذ القرارات الصحيحة وحل المشاكل بطريقة فعالة ومناسبة، وتحسين أداء العمليات الإدارية. كما تهدف الدورة إلى تعزيز قدرات الإدارة في تحليل الوضع وتحديد الخيارات الممكنة واتخاذ القرارات الناجحة والتي تتناسب مع الأهداف المحددة للمنظمة. وتهدف الدورة أيضًا إلى تطوير مهارات الاتصال والتفاوض والعمل الجماعي لحل المشاكل.
يعتمد البرنامج في المقام الأول على الأساليب التشاركية ، وذلك باستخدام المناقشات المنظمة ، ومجموعات العمل ، وجلسات العصف الذهني ، ودراسات الحالة ، ولعب الأدوار ، والألعاب التدريبية المناسبة لنزع فتيل التوتر وتشجيع المتدربين على ذلك ، فهو ينشطك لتحقيق أهداف برنامجك.
تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بكونه يجمع بين التدريب والاستشارة. يزود المدربون مجموعات العمل بالدعم اللازم للمساهمة بشكل شخصي ومباشر في تطوير مستويات الإدارة والقيادة.
